Уважаемые абоненты!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Желаем вам счастья, здоровья, исполнения всех желаний и пусть всё хорошее, что радовало вас в уходящем году, непременно найдёт своё продолжение в году наступающем!

Сообщаем вам режим работы компании в праздничные дни:

С уважением,
коллектив компании "Связьинформ"

Уважаемые абоненты!
В канун Нового года сообщаем Вам режим работы абонентского отдела в предпразничные дни:
25 декабря 2010г. - с 10:00 до 15:00
31 декабря 2010г. - с 10:00 до 13:00

С уважением,
компания "Связьинформ"

Уважаемые абоненты! Поздравляем Вас с праздником - Днём города!
Сообщаем Вам, что 11 сентября абонентский отдел по адресу: г. Калининград, ул. Зарайская, 7/17а, работает с 10.00 до 15.00.

С уважением,
компания "Связьинформ"

     В Управление Федеральной антимонопольной службы по Калининградской области поступило заявление г-на М. в связи с невозможностью осуществлять звонки с номера 919YYY на телефоны 98ХХХХ, 97ХХХХ, 70ХХХХ, 71ХХХХ, 73ХХХХ.
     В результате рассмотрения дела ОАО «СЗТ» было признано нарушившим ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» в части необеспечения возможности абоненту, в нарушение ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310, с номера 919YYY осуществлять звонки на телефоны сети связи ООО «Связьинформ» и присоединенных к нему операторов в рамках оказания услуги местного телефонного соединения, что привело к ущемлению интересов третьего лица.
     Указанное выше решение принято на основании следующего.
     28.05.2009 ОАО «СЗТ» уведомило ООО «Связьинформ» о введении абонентских емкостей, в том числе, с нумерацией 919000 — 919576, и попросило обеспечить пропуск трафика от указанной нумерации на сеть ООО «Связьинформ». В то же время, согласно п. 6.4.3 договора о присоединении сетей связи и их взаимодействия, заключенного между ОАО «СЗТ» и ООО «Связьинформ», ответчик при расширении сети должен запросить у ООО «Связьинформ», технические условия. Однако, этого сделано не было. Вышеизложенное явилось свидетельством отсутствия факта проведения, в установленном договором порядке, процедуры присоединения вновь вводимой емкости к сети связи ООО «Связьинформ» и присоединенных к нему операторов, в связи с чем у последнего не могло возникнуть обязанности по пропуску трафика.
     Между г-ном М. и ОАО «СЗТ» был заключен договор об оказании услуг связи, пункт 1.1 которого устанавливает, что оператор связи оказывает услуги связи на основании указанного договора, заключенного в соответствии с требованиями действующего законодательства.
   Как свидетельствуют устные пояснения и материалы дела, ОАО «СЗТ» с 29.05.2009 было известно о неурегулированности отношений по пропуску трафика с нумерацией 919000 — 919576 на сеть ООО «Связьинформ» и присоединенных к нему операторов. Несмотря на данный факт, ответчик 09.07.2009 вступает в договорные отношения с г-ном М., выделяя ему указанный номер с указанной выше номерной емкости, с которого изначально нельзя дозвониться на сеть ООО «Связьинформ» и присоединенных к нему операторов. Следовательно, с момента начала действия договора об оказании услуг связи ответчик оказывал заявителю заведомо некачественную и несоответствующую установленным законодательством требованиям в области оказания услуг общедоступной телефонной связи услугу.
     Также, согласно пояснениям заявителя, в связи с невозможностью осуществлять звонки на указанные выше телефоны г-н М. был вынужден ежемесячно приобретать телефонные карты службы «321» оператора связи ЗАО «ВестБалт Телеком» на сумму 300 рублей, и при их помощи осуществлять звонки на стационарные телефоны сети связи ООО «Связьинформ» и присоединенных к нему операторов, что повлекло за собой непредусмотренные траты средств.

     Управление Федеральной Антимонопольной Службы по Калининградской области определило прекратить участие ООО "Связьинформ" в рассмотрении дела АМЗ-21/2010, за отсутствием признаков нарушения ООО "Связьинформ" части 1 статьи 10 Федерального Закона от 26.07.2006г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции" в рассматриваемом деле, по жалобе абонента ОАО "Северо-Западный Телеком" о невозможности совершения им звонков с номеров, начинающихся с цифры 9 на номера с цифрой 7.
     Кроме того, комиссией УФАС, в ходе рассмотрения данного дела, были выявлены признаки нарушения ОАО "СЗТ", выразившиеся в нарушении ст. 46 Федерального Закона от 07.07.2003г. № 126-ФЗ "О Связи" и ч. 1 ст. 10 Федерального Закона от 26.07.2006г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции", что привело к ущемлению прав ООО "Связьинформ" и его абонентов, и возбудило в отношении ОАО "СЗТ" отдельное производство по данному делу.
     Попытки ОАО "СЗТ" перенести ответственность за оказание некачественных услуг своим абонентам на других операторов провалились, ОАО "СЗТ" привлечено в качестве ответчика по данному делу.

Уважаемые абоненты! Поздравляем Вас с наступающим праздником - с Днём независимости!

Сообщаем Вам режим работы компании в праздничные дни:

Уважаемые абоненты!

Информируем Вас о том, что в нарушение действующего законодательства и подписанного действующего Договора «О присоединении сетей электросвязи» между ООО «Связьинформ» и ЗАО «ВестБалт Телеком», оператор связи ЗАО «ВестБалт Телеком» с 01.06.2010г. в одностороннем порядке незаконно закрыл доступ на 6-значную нумерацию 740000-789999 ООО «Связьинформ» со своей сети под предлогом изменения порядка набора и взимания дополнительной платы в размере 1 руб. 50 коп.

Следует отметить, что Договор «О присоединении сетей электросвязи» подписан 01.11.2006г. и действует на данный момент в первоначальной редакции.

В связи с тем, что ещё в мае 2010г. от абонентов ЗАО «ВестБалт Телеком» поступали жалобы в Федеральную Антимонопольню службу на действия ЗАО «ВестБалт Телеком» и в Договор «О присоединении сетей электросвязи» не внесено никаких изменений, нами неоднократно предлагалось не производить никаких изменений или действий, которые могут повлиять на оказание услуг абонентам. Однако все наши предложения были проигнорированы.

По-нашему мнению, все споры между операторами связи должны решаться цивилизованно, а именно: путём переговоров или с привлечением компетентных органов. Все изменения на телефонных сетях должны происходить только после вступления решений компетентных органов в законную силу.

О сложившейся ситуации по закрытию доступа с 01.06.2010г. мы сообщили в Управление Роскомнадзора по Калининградской области.

Приносим свои извинения за возникшие неудобства,

ООО «Связьинформ»